―森本様
私たちは、ビルやマンションの管理を専門にしている会社です。
ビルに関しては、日常の点検や設備の診断、環境衛生の管理、さらには警備まで、建物を丸ごと安心して使っていただけるようトータルでサポートしています。
マンション管理では、管理組合様や入居されている皆さんの声をしっかり受け止めながら、事務管理や点検・清掃、設備の診断など、暮らしを支える幅広い業務に取り組んでいます。
建物を安全で快適な状態に保つことが、私たちの大事な役割ですね。

―渡辺様
2024年4月に現社長の原田が就任しました。私も同年４月に着任しました。
それまで、「Victory2026」という、2026年度までの会社のあるべき姿を示した中期経営計画を大方針として、活動してきたという経緯がありました。
どういうことを進めているのか、社長も私も知っておきたいと確認したところ、活動が十分に展開されていないことがわかり、改めて中期経営計画を2026年度から2030年度まで伸ばして、立て直すことになりました。

活動や事業推進の中身、数値的な経営計画、職場の風土改善など、ありとあらゆるものについて、2030年に向かってどうすべきかという道しるべを作っていこうとまとめたものが、今回の「Evolution2030」という中期経営計画です。こちらは、2025年の3月末に策定を完了しました。

前回の「Victory2026」の反省点は、本社が作って提示して終わり、という点でした。
何も進まない、何も知らない、社内に浸透していかない、こういった状況を打破するために、何かしないとダメだなと考えていた時に、いいタイミングで川上さんにお越しいただきました。
この中期経営計画を全社一丸となって進めていきたいという思いのもと、「Evolution2030」の読み込みや、それを浸透させていくというところに協力をして欲しいと考え、今回の取組みをスタートしました。

―渡辺様
「Evolution2030」は当社の中期経営計画ですので、具体的な施策について、社外の方である川上さんが踏み込むことは難しいだろうと、当初から想定していました。

一方で、その根底に流れる、我々経営陣の「これを推進していくんだ」とか「変えていきたい」という想いを、いかに社内に浸透させていくのかというところには、ぜひ尽力していただきたいと考えていました。

１回目を振り返ると、「社長のメッセージは読みましたか？」から始めていただき、その辺りは非常にありがたかったと思っています。その結果、今では「Evolution2030」を知らない人はいない、ある程度中身は知っているという人がほとんどになったのかなと。そこは大きな進歩だと感じています。

「Evolution2030」は事業計画なので、いわゆる教育をして読み込むことはできても、どうやって深く理解し、掴んでいくのかという点については、正直、半信半疑なところもありました。
「先生と生徒」みたいな形でアドバイスをいただける研修ではないとも聞いていたので、その中でどうやってみんなが同じ方向を向いていくのか、不安と、逆に期待も持ちながら進めていた、というのが実際のところです。

――渡辺様
初回は、実は社長も不安だったようです。
支店別でやらせていただいて、森本は担当として全拠点に出ているのですが、私は急遽社長の指示で中部や大阪の様子を見に行き、結果的にほぼ全拠点を見て回ることになりました。

それだけ、社長も「この研修がどのように進むのか」「部長、課長、係長たち社員が、本気で取り組んでくれるのか」という点に、不安があったのだと思います。

実際に見てみると、みんなが和気あいあいと、結構元気にやっていたんですよね。
一回目から、中期経営計画をひたすら読み込んで、しっかり理解させる研修がありがちだと思いますが、地図を書いて答えを導き出すゲームや、ブロックを組み立てて将来像、いわゆる「Evolution2030」を表現するワークなど、楽しみながらやっていける研修形態をとってくれていたので、非常に良かったと思っています。

―渡辺様
そうですね。出てきた課題に対して、みんなが自分から率先してやる動きは出てきています。
研修の中では取り扱えなかった案件や、全体では討議しなかったものの、問題意識を感じた点について、各自が持ち帰って、各自が動いている。そういったところも、いい方向に動いているなと感じています。

―渡辺様
私個人としては、問題や課題が見えたら、「即時、自ら率先して改善に取り組んで頂きたい」と思っています。
自分の配下や職場の中で問題が起きたら、まずはそこで解決する。もし、そこで解決できないなら、本社に共有して、全社の問題として扱ってもらうように意見を上げていく。

こういったことが、何も言わなくても当たり前に回っていく会社になっていけば、より良い組織になるのではないかと感じています。
そうあるべきところに、今回、一歩近づいたと思っています。

―森本様
私はやはり、部門間の垣根を越えて欲しいと思っています。
「ここまでが自分たちの範囲」ではなく、隣の部署が何をやっているのか少し興味を持って、「そこから私がやるよ」「俺がやるよ」と声が上がる。そういう雰囲気や協力体制ができたら、この会社はさらに良くなるのではないかと感じました。

最近、ある支店では、係長が各部署から集まり、支店長も参加して定例会を開催しているようです。部門同士、それぞれやっていることを共有して、「一緒にできることはないか」という話し合いをしているそうで、それはすごく良い事だと思って聞いております。

また、この研修を通して、皆さんが一生懸命、課題に対して当事者意識を持って向き合い、自分たちで問題を解決しようとする姿勢が強く印象に残りました。その姿を見て、「これを部下にも見せたら、きっとやる気につながるのではないか」と感じましたし、自分自身も心を動かされ「私は何ができるだろう」と考えさせられました。

―渡辺様
来年度は、今回の「Evolution2030」に関する研修の中で、各支店・各部門が取り上げた課題について、実際の活動の中でしっかり取り組まれているかをフォローしていく必要があると考えています。
この場で終わらせず、課題として挙げた以上、それに対してしっかり取り組みが進んでいるかを確認していきたいですね。

当初は、各支店の方針に全て書き込んでもらうことを想定していましたが、内容によってはそれが難しいものもあります。そのため、何らかの形で残し、活動として継続していくことが大事だと感じています。

新たに研修を実施するというよりは、今回出てきた課題に応じて、研修や説明会、工場視察などを組み合わせながら、「Evolution2030」の実現に向けて、来期は取り組んでいきたいですね。